Mac-Kamera funktioniert nicht? Hier erfahren Sie, wie Sie das Problem beheben können

Apple MacBooks und Desktop-Macs verfügen häufig über eine integrierte Webcam. Sie können auch eine externe Webcam über USB an Ihren Mac anschließen. Wenn Ihre Webcam nicht funktioniert oder unter macOS nicht verbunden oder nicht verfügbar zu sein scheint, können Sie verschiedene Schritte unternehmen, um sie (hoffentlich) wieder in Betrieb zu nehmen.

Überprüfen Sie, ob etwas die Linse bedeckt

Es ist immer am besten, zuerst die Grundlagen zu überprüfen. Es mag offensichtlich klingen, aber wenn Ihre Webcam nicht richtig funktioniert, ist das Objektiv möglicherweise nur blockiert oder mit etwas bedeckt. Viele Menschen decken ihre Webcam ab, wenn sie nicht zum Schutz ihrer Privatsphäre verwendet wird.

Wenn Sie keine Fehler erhalten und nur einen schwarzen Bildschirm sehen, stellen Sie sicher, dass Ihre Webcam nicht abgedeckt ist. Es ist einfach, ein Cover anzubringen und es zu vergessen, insbesondere wenn Sie Ihre Webcam nicht häufig verwenden.

Überprüfen Sie die Berechtigungen der Webcam

Wenn Sie eine App öffnen, die zum ersten Mal auf die Webcam zugreifen möchte, werden Sie von macOS aufgefordert, dies zuzulassen. Es ist einfach (und oft sinnvoll), den Zugriff zunächst zu verweigern, dies kann jedoch ein Problem darstellen, wenn es darum geht, Videoanrufe oder Aufzeichnungen zu tätigen.

Sie können jeder App die Berechtigung zum Zugriff auf Ihre Webcam erteilen, indem Sie auf Systemeinstellungen> Sicherheit und Datenschutz> Kamera klicken. Alle Apps, die Zugriff angefordert haben, werden hier aufgelistet. Wenn das Kontrollkästchen neben ihnen ein Häkchen enthält, werden sie genehmigt. Wenn das Feld leer ist, wurde die Berechtigung verweigert.

Sie können jede dieser Einstellungen ändern, indem Sie auf das Schloss am unteren Bildschirmrand klicken und sich dann mit Ihrem Administratorkennwort (oder Touch ID oder Apple Watch) authentifizieren. Sie können dann Apps genehmigen (Häkchen setzen) oder widerrufen (Deaktivieren) und es erneut versuchen.

Beenden Sie die Prozesse VDCAssistant und AppleCameraAssistant

Zwei Prozesse führen Webcam-Aufgaben aus, die im Hintergrund auf Ihrem Mac ausgeführt werden: VCDAssistant und AppleCameraAssistant. Wie bei jedem Prozess auf Ihrem Mac können diese jederzeit nicht mehr ordnungsgemäß funktionieren. Wenn ein Prozess abstürzt, wird er normalerweise vom System automatisch neu gestartet.

Manchmal funktioniert dies jedoch nicht. Glücklicherweise können Sie die Prozesse manuell mit einem Terminalbefehl beenden. Starten Sie dazu Terminal, indem Sie entweder in Spotlight danach suchen oder zu Anwendungen> Dienstprogramme gehen.

Geben Sie den folgenden Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste:

sudo killall VDCAssistant; sudo killall AppleCameraAssistant

Geben Sie Ihr Administratorkennwort zur Authentifizierung ein und versuchen Sie dann erneut, Ihre Webcam zu verwenden. macOS sollte alle Prozesse neu starten, auf die Ihre Webcam angewiesen ist, um zu funktionieren.

Wenn Sie sich mit Terminal nicht wohl fühlen, starten Sie einfach Ihren Mac neu, anstatt den obigen Befehl auszuführen.

Starten Sie Ihren Mac neu

Wenn das Beenden der oben genannten Prozesse nicht funktioniert hat, versuchen Sie stattdessen, das gesamte Betriebssystem zu beenden. Einige Webcam-Probleme werden verursacht, wenn mehrere Apps gleichzeitig versuchen, sie zu verwenden. Sie können dieses Problem lösen, indem Sie Ihren Computer neu starten und beim Booten nicht dieselben Apps öffnen.

Klicken Sie dazu auf das Apple-Menü und dann auf "Neu starten". Deaktivieren Sie im angezeigten Fenster das Kontrollkästchen neben der Option "Windows beim erneuten Anmelden erneut öffnen".

Klicken Sie auf "Neustart", warten Sie, bis sich Ihr Mac aus- und wieder eingeschaltet hat, und melden Sie sich dann erneut an, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Starten Sie die App neu, die versucht hat, Ihre Webcam zu verwenden, und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.

Installieren Sie die App, die Sie verwenden möchten, neu

Wenn Sie ein Webcam-Problem mit einer bestimmten App haben, das nicht durch Aktualisieren Ihrer Berechtigungen im Abschnitt "Überprüfen Sie Ihre Webcam-Berechtigungen" oben behoben wurde, liegt das Problem möglicherweise an der App selbst.

Manchmal funktionieren Apps einfach nicht mehr. Ältere spielen nicht immer gut mit dem Berechtigungssystem, das Apple in neueren Versionen von macOS enthält. Versuchen Sie, die App aus Ihrem Ordner "Programme" zu löschen, indem Sie sie auf das Papierkorbsymbol im Dock ziehen oder markieren und dann Befehl + Entf drücken.

Laden Sie anschließend die App herunter und installieren Sie sie erneut. Beachten Sie, wie alt die betreffende App ist, da dies erklären könnte, warum Sie ein Problem haben. Wenn Sie die App neu installieren und Sie nicht zum Zugriff auf die Kamera aufgefordert werden, ist sie möglicherweise nicht mit der neuesten Version von macOS kompatibel.

Überprüfen Sie, ob es eine aktualisierte Version der App gibt. Vielleicht hat jemand die App gespalten und die Arbeit des Entwicklers fortgesetzt? Alternativ können Sie sehen, ob es eine ähnliche App gibt, die Sie stattdessen verwenden können.

Überprüfen Sie Ihre Bildschirmzeitberechtigungen

Screen Time ist eine zentrale MacOS-Funktion, mit der Sie überwachen können, wie Sie Ihren Mac verwenden. Auf diese Weise handhabt macOS auch die Kindersicherung, einschließlich der Einschränkung des Zugriffs auf die Webcam und alle Apps, die sie verwenden.

Um zu überprüfen, ob Einschränkungen der Bildschirmzeit das Problem sind, gehen Sie zu Systemeinstellungen> Bildschirmzeit> Inhalt und Datenschutz und klicken Sie dann auf "Kamera". Stellen Sie sicher, dass "Kamera" auch auf der Registerkarte "Apps" aktiviert ist. Ist dies nicht der Fall, können Sie die Einstellung entweder authentifizieren und ändern oder die Person, die die Einschränkung festgelegt hat, bitten, sie zu entfernen.

Überprüfen Sie, ob Ihre interne Webcam erkannt wurde

Wenn Sie ein MacBook oder einen iMac verwenden, ist eine Webcam integriert. Sie können überprüfen, ob Ihr Computer die Webcam richtig erkennt. Klicken Sie dazu oben links auf das Apple-Menü und dann auf "Info".

Klicken Sie auf "Systembericht" und wählen Sie dann "Kamera" in der Seitenleiste. Sie sollten etwas wie "FaceTime HD-Kamera (eingebaut)" zusammen mit einer Reihe von Zahlen und Modell-IDs aufgelistet sehen. Sie können auch im Abschnitt „USB“ überprüfen, ob Ihre Webcam dort angezeigt wird.

Wenn Ihre interne Webcam nicht aufgeführt ist, hat ein Hardwarefehler oder ein physischer Schaden möglicherweise dazu geführt, dass sie nicht mehr funktioniert. In diesem Fall können Sie nicht viel tun, außer dass ein Techniker sich das ansieht. Teile und Arbeit kosten Sie jedoch wahrscheinlich mehr als nur den Kauf einer externen Webcam.

Bevor Sie jedoch alle Hoffnung aufgeben, können Sie versuchen, den System Management Controller zurückzusetzen

Setzen Sie den System Management Controller zurück

Wenn Sie alles andere ausprobiert haben (oder Ihre Webcam nicht im Systembericht aufgeführt war), möchten Sie möglicherweise versuchen, den System Management Controller (SMC) Ihres Mac zurückzusetzen. Die SMC ist für Einstellungen auf niedriger Ebene wie Lüfter und LEDs verantwortlich, kann sich jedoch auch auf Ihre interne Webcam auswirken.

Wie Sie die SMC zurücksetzen, hängt ganz davon ab, welchen Mac Sie haben. Ihr spezielles Modell und Anweisungen zum Zurücksetzen der SMC finden Sie hier.

VERBINDUNG: Wie (und wann) Sie die SMC auf Ihrem Mac zurücksetzen

Probleme mit einer externen Webcam

MacBooks, iMacs und der iMac Pro verfügen alle über interne Kameras. Möglicherweise müssen Sie jedoch für einige Mac-Modelle wie den Mac mini oder den Mac Pro eine externe Webcam kaufen. Es ist auch möglich, überlegene externe Kameras als Webcams zu verwenden, wenn Sie die Videoqualität verbessern möchten.

Wenn Sie eine USB-Webcam verwenden, stellen Sie sicher, dass diese angeschlossen ist. Wenn dies der Fall ist, ziehen Sie den Stecker heraus und schließen Sie sie wieder an. Versuchen Sie, einen anderen USB-Anschluss und ein anderes Kabel zu verwenden, um sicherzustellen, dass keiner der beiden das Problem verursacht.

Wenn Ihre Webcam über einen Hub verbunden ist, stellen Sie sicher, dass sie genügend Strom erhält. Versuchen Sie, den Hub vollständig aus der Gleichung zu entfernen, und schließen Sie die Webcam direkt an Ihren Mac an. Hat die Webcam LEDs, die anzeigen, dass sie verwendet wird?

Sie können auch überprüfen, ob Ihr Mac die Webcam erkennt. Klicken Sie oben links auf das Apple-Logo und dann auf "Info". Klicken Sie im sich öffnenden Fenster auf "Systembericht" und navigieren Sie zum Abschnitt "USB" in der Seitenleiste. Erweitern Sie dort eine der Optionen und suchen Sie nach Ihrer Webcam.

Wenn Ihre Webcam keine sichtbare LED aufweist oder nicht unter „Systembericht“ aufgeführt ist, ist sie möglicherweise tot. Versuchen Sie, es an einen anderen Computer anzuschließen, und prüfen Sie, ob Sie das Problem eingrenzen können.

Die meisten Webcams benötigen keine zusätzlichen Treiber, um unter macOS zu funktionieren, einige jedoch möglicherweise. Besuchen Sie die Website des Herstellers und laden Sie die Software herunter, die möglicherweise erforderlich ist, damit Ihre Webcam unter macOS funktioniert.

Letzte Versuche

Wenn Sie Ihre interne Webcam nicht zum Laufen bringen können, sollten Sie macOS möglicherweise von Grund auf neu installieren, um sicherzustellen, dass es sich um ein Hardwareproblem handelt. Stellen Sie jedoch sicher, dass Sie Ihren Mac vor der Neuinstallation mit Time Machine sichern, damit Sie alle Ihre persönlichen Daten wiederherstellen können.

Zur Not können Sie Ihr iPhone als Webcam verwenden oder Aufnahmegeräte verwenden, um Ihre spiegellose oder digitale Spiegelreflexkamera in eine hochwertige Webcam zu verwandeln.

Andernfalls können Sie jederzeit eine neue externe Webcam kaufen.

VERBINDUNG: So verwenden Sie Ihr iPhone als Webcam