Warum ist mein Internet so langsam?

Es gibt viele Gründe, warum Ihre Internetverbindung langsam erscheint. Dies kann ein Problem mit Ihrem Modem oder Router, dem Wi-Fi-Signal, der Signalstärke auf Ihrer Kabelleitung, Geräten in Ihrem Netzwerk, die Ihre Bandbreite überlasten, oder sogar einem langsamen DNS-Server sein. Diese Schritte zur Fehlerbehebung helfen Ihnen dabei, die Ursache zu ermitteln.

Grenzen Sie das Problem mit mehreren Websites und Geräten ein

Wenn Ihr Geschwindigkeitstest bestätigt, dass Ihr Internet langsam ist, sollten Sie versuchen, eine Verbindung zu mehreren Websites herzustellen und mehrere Geräte in Ihrem Haus zu verwenden, wenn Ihre Internetverbindung langsam ist. Wenn die Langsamkeit nur bei einer Website liegt, liegt wahrscheinlich das Problem dieser Website vor - nicht das Ihres Internets. Sie können nichts dagegen tun, außer darauf zu warten, dass die Verantwortlichen der Website das Problem beheben.

Wenn Sie eingrenzen, wo das Problem liegt, können Sie es beheben. Tritt die Langsamkeit nur auf einem Computer oder auf allen Ihren Geräten auf? Wenn es nur ein Computer ist, wissen Sie, dass die Lösung wahrscheinlich dort liegt. Möglicherweise müssen Sie nur den Computer neu starten oder einen Malware-Scan mit Ihrem bevorzugten Antivirenprogramm durchführen, um zu überprüfen, ob alles in Ordnung ist. Wenn die Langsamkeit auf mehreren Geräten auftritt, z. B. auf mehreren Computern oder auf Ihrem Computer und Ihrem Telefon, liegt mit ziemlicher Sicherheit ein Netzwerkproblem vor, und Sie müssen zu Ihrem Router gehen.

Überprüfen Sie Ihre Geschwindigkeit und vergleichen Sie sie mit Ihrem Plan

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Bevor Sie eine Reihe von Fehlerbehebungsmaßnahmen durchführen, sollten Sie einen Geschwindigkeitstest auf einer Website wie Speedtest.net durchführen, um festzustellen, wie gut die tatsächliche Leistung ist. Stellen Sie sicher, dass Sie Downloads, Uploads, Netflix-Streaming oder andere starke Internetaktivitäten stoppen, bevor Sie den Test ausführen, um sicherzustellen, dass die Ergebnisse so wenig wie möglich beeinträchtigt werden.

Vergleichen Sie die gemessenen Geschwindigkeitsergebnisse mit der erwarteten Geschwindigkeit der Internetverbindung, für die Sie bezahlen. Wenn Sie dies nicht wissen, besteht eine gute Chance, dass Sie es auf der Rechnung für Ihre Internetverbindung oder auf der Website Ihres Internetdienstanbieters finden.

VERBINDUNG: Warum Sie wahrscheinlich nicht die Internetgeschwindigkeiten erhalten, für die Sie bezahlen (und wie Sie dies feststellen können)

Hier gibt es einige Einschränkungen. Geschwindigkeitstests erscheinen manchmal ziemlich hoch, da einige Internetdienstanbieter sie priorisieren und Server in Ihrer Nähe haben. Wenn Ihre Verbindungsgeschwindigkeit etwas niedrig erscheint, kann dies normal sein - Sie zahlen im Allgemeinen für „bis zu“ einer bestimmten Geschwindigkeit und erhalten nicht immer die genaue Geschwindigkeit, für die Sie bezahlen. Die Geschwindigkeiten können auch zu geschäftigen Tageszeiten langsamer sein, wenn alle in Ihrer Nachbarschaft die Internetverbindung nutzen, als zu Zeiten außerhalb der Geschäftszeiten, in denen viele Menschen schlafen oder arbeiten.

Natürlich kann es auch sein, dass Sie für einen sehr langsamen Internet-Tarif bezahlen. In diesem Fall müssen Sie Ihren Internetprovider anrufen und mehr bezahlen, um Ihren Service zu aktualisieren!

Wenn Sie jedoch für eine bestimmte Verbindungsgeschwindigkeit bezahlen und regelmäßig Geschwindigkeitstestergebnisse erhalten, die weit darunter liegen, ist es an der Zeit, mit den folgenden Schritten zur Fehlerbehebung fortzufahren.

Starten Sie Ihr Modem und Ihren Router neu

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Wie Computer bleiben Modems und Router manchmal in einem schlechten, langsamen und überlasteten Zustand stecken. Dieses Problem kann durch einen Neustart behoben werden. Wenn Sie Ihren Router und Ihr Modem seit einiger Zeit nicht mehr neu gestartet haben, sollten Sie dies jetzt tun.

Wenn Sie eine kombinierte Modem- / Router-Einheit haben, müssen Sie möglicherweise nur das eine Gerät neu starten. Es besteht jedoch eine gute Chance, dass Sie zwei Hardwareteile neu starten müssen: den Router und das Modem. Der Router stellt eine Verbindung zum Modem her, das mit dem aus der Wand kommenden Kabel verbunden ist. Um sie neu zu starten, ziehen Sie jeweils zehn Sekunden lang den Netzstecker aus der Steckdose, bevor Sie sie wieder anschließen. Es kann einige Minuten dauern, bis Ihr Modem wieder eine Verbindung zu Ihrem Internetdienstanbieter herstellt und Ihre Internetverbindung online stellt. Seien Sie also geduldig. Überprüfen Sie, ob sich Ihre Geschwindigkeit nach dem Neustart verbessert.

Verbessern Sie Ihr Wi-Fi-Signal

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Möglicherweise ist Ihr Internet in Ordnung, aber Ihr WLAN, das Sie mit dem Internet verbindet, hat Signalprobleme. Eine schlechte Wi-Fi-Verbindung kann wie ein Problem mit der Internetverbindung erscheinen, zumal sie alle Geräte in Ihrem Haus betreffen kann. Es gibt einige Gründe, warum Sie möglicherweise ein schlechtes WLAN-Signal haben. Die Funkwellen könnten mit zu vielen Geräten in der Nähe überlastet sein, insbesondere wenn Sie 2,4 GHz und nicht 5 GHz verwenden, was viel mehr Geräte unterstützen kann. Dies ist ein besonders häufiges Problem in dichteren städtischen Gebieten, beispielsweise wenn Sie in einem Apartmentkomplex mit Nachbarn leben, die über eine Reihe von WLAN-Routern und anderen Geräten verfügen.

Sie könnten auch nur eine tote Zone haben, etwas, das Ihr Wi-Fi-Signal stört, oder einen schlechten Durchschnitt in Ihrem ganzen Haus. Weitere Tipps finden Sie in unserem Leitfaden zur Beschleunigung Ihres WLANs und zum Erhalt eines besseren Signals.

Wenn Sie ein größeres Haus oder einen größeren Garten haben und eine bessere WLAN-Abdeckung benötigen, sollten Sie ein Mesh-WLAN-System in Betracht ziehen, das mehrere Basisstationen bietet, die Sie rund um Ihr Haus oder Grundstück platzieren können.

Stoppen Sie die Sättigung Ihrer Verbindung (oder versuchen Sie es mit QoS)

Ihre Internetverbindung wird von allen Geräten in Ihrem Heim gemeinsam genutzt, sodass andere Geräte in Ihrem Netzwerk möglicherweise Ihre Internetverbindung überlasten und die Geschwindigkeit für alle anderen verlangsamen.

Wenn beispielsweise zwei Personen Netflix streamen und eine Person versucht, eine Datei mit BitTorrent herunterzuladen, verlangsamt sich die Erfahrung aller. Stoppen (oder verlangsamen) Sie einige dieser anderen Downloads, um die Arbeit zu beschleunigen.

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Wenn dies ein besonders häufiges Problem ist, müssen Sie möglicherweise Ihr Internetpaket aktualisieren. Sie können jedoch auch feststellen, ob Ihr Router über eine QoS-Funktion (Quality of Service) verfügt, mit der Ihr Router automatisch verwalten und zuweisen kann, wie viel Bandbreite verschiedene Geräte und Dienste empfangen. Beispielsweise kann die BitTorrent-Bandbreite automatisch gedrosselt werden, um eine Verlangsamung der Netflix-Streams zu vermeiden.

Auf Koaxialteiler prüfen

VERBINDUNG: So beheben Sie Ihre Internetverbindung Schicht für Schicht

Wenn Sie über Kabel-Internet und Koaxialkabel-Splitter in der Leitung zu Ihrem Kabelmodem verfügen, kann dies Ihre Signalstärke beeinträchtigen und zu einer langsameren Internetverbindung führen. Splitter unterscheiden sich in der Qualität, und ein schlechter, billiger Splitter kann Ihre Signalstärke viel stärker verringern als ein höherwertiger. Eine große Anzahl von Splittern kann ebenfalls ein Problem verursachen.

Wenn Ihre Kabelleitung Splitter enthält, trennen Sie diese, um Probleme mit Ihrer Internetverbindung zu beheben. Sehen Sie, wie Ihre Internetverbindung ohne Splitter in der Leitung funktioniert. Wenn Sie eine viel schnellere Internetverbindung haben, haben Sie Ihr Problem gefunden.

Versuchen Sie es mit einem anderen DNS-Server

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In einigen Fällen kann das Wechseln von DNS-Servern dazu beitragen, die scheinbare Verbindungsgeschwindigkeit zu beschleunigen, wenn die DNS-Server Ihres Standard-Internetdienstanbieters langsam sind.

So funktioniert DNS: Wenn Sie eine Verbindung zu einer Website wie google.com herstellen, kontaktiert Ihr Computer die DNS-Server und fragt: "Welche numerische IP-Adresse ist mit google.com verknüpft?" Es erhält eine Antwort zurück und stellt eine Verbindung zu dieser IP-Adresse her, die etwa 216.58.193.78 sein kann, und stellt dann eine Verbindung zu dieser Adresse her.

In der Regel werden Ihre DNS-Server von Ihrem Internetdienstanbieter bereitgestellt. Wenn sie jedoch langsam oder überlastet sind, können Sie möglicherweise eine bessere Geschwindigkeit erzielen, indem Sie zu einem anderen Satz von DNS-Servern wechseln. Google Public DNS und OpenDNS sind beide sehr beliebt.

Rufen Sie Ihren ISP an und melden Sie das Problem

Wenn Sie alle diese Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben und das Problem nicht beheben können, besteht eine gute Chance, dass Sie es nicht beheben können. Möglicherweise liegt das Problem Ihres Internetdienstanbieters vor. Möglicherweise liegt ein Problem mit der Kabelverbindung von Ihrem Haus zu Ihrem Internetdienstanbieter oder mit anderen Geräten vor. In diesem Fall sollten Sie Ihren Internetdienstanbieter anrufen und das Problem melden.

Sie bezahlen Ihren Internetdienstanbieter für die Bereitstellung einer stabilen Verbindung, und es ist ihre Aufgabe, alle Probleme damit zu beheben. Stellen Sie nur sicher, dass es sich tatsächlich um ihr Problem handelt und nicht um ein Problem auf Ihrer Seite - wie etwa Probleme mit dem Wi-Fi-Signal.

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