So löschen Sie Ihr Amazon-Konto

Das Löschen Ihres Amazon-Kontos ist die einzige Möglichkeit, Ihre Kaufhistorie vollständig zu löschen. Wenn Sie Ihr Konto endgültig löschen möchten, können Sie sich hier eine saubere Tafel geben.

Was du wissen musst

Ihr Amazon-Konto wird auf allen Amazon-Websites geteilt. Wenn Sie es löschen, verlieren Sie den Zugriff auf Amazon.com sowie auf internationale Geschäfte wie Amazon.de und Websites von Amazon wie Audible.com. Sie können sich auf keiner Website anmelden, für die Sie Ihr Amazon-Konto verwenden. Ihr Amazon Payments-Konto wird ebenfalls geschlossen.

Sie verlieren im Grunde den Zugang zu allem. Offene Bestellungen werden storniert, Abonnements wie Amazon Prime werden sofort beendet und Sie verlieren das Guthaben Ihrer Amazon-Geschenkkarte in Ihrem Konto. Sie können gekaufte Artikel nicht für eine Rückerstattung oder einen Ersatz zurückgeben. Von Ihnen gekaufte digitale Inhalte sind nicht mehr verfügbar und Sie können Kindle eBooks, Amazon-Videos, Musik, digitale Software und Spiele sowie alle anderen digitalen Inhalte, die Sie möglicherweise besitzen, nicht erneut herunterladen.

Amazon löscht auch die Kaufhistorie und Kundendaten Ihres Kontos, sodass alle Bewertungen, Diskussionsbeiträge und Fotos, die Sie auf die Amazon-Website hochgeladen haben, ebenfalls gelöscht werden.

VERBINDUNG: So archivieren und verwalten Sie Ihre Amazon-Bestellungen besser

Das Schließen Ihres Kontos und das Erstellen eines neuen Kontos ist die einzige Möglichkeit, Ihren Amazon-Kaufverlauf zu löschen. Sie können jedoch einige Ihrer Bestellungen „archivieren“, um sie in der Liste der vorherigen Einkäufe weniger sichtbar zu machen.

Dies ist ein ungewöhnlicher Schritt. Sie müssen Ihr Konto nicht schließen, wenn Sie nur Amazon Prime kündigen, Ihre E-Mail-Adresse ändern oder eine Zahlungsmethode entfernen möchten. Sie können dies alles tun, ohne ein Konto zu schließen. Aber wenn Sie wirklich wollen, müssen Sie Folgendes tun.

So schließen Sie Ihr Amazon-Konto ab 2020

Update : Amazon hat seine Website geändert, seit wir diesen Artikel ursprünglich geschrieben haben. Wir empfehlen, Amazon über einen Online-Chat zu kontaktieren oder den Amazon-Kundendienst unter 888-280-4331 anzurufen. Bitten Sie den Kundendienstmitarbeiter, Ihr Konto für Sie zu schließen.

Wir haben von Lesern gehört, die sowohl die Chat-Funktion als auch die Telefonnummer verwendet haben, um ihre Konten erfolgreich zu schließen.

Der alte Weg, um Ihr Konto zu schließen

Sie müssen sich an den Amazon-Kundendienst wenden, um Ihr Konto zu schließen. Amazon bietet hierfür jedoch einen optimierten Prozess an. ( Update : Amazon hat diese Option von seiner Website entfernt.)

Besuchen Sie die Seite Kontakt auf der Amazon-Website, um loszulegen. Melden Sie sich mit dem Amazon-Konto an, das Sie schließen möchten.

Klicken Sie oben auf der Kundensupport-Seite auf "Prime oder etwas anderes".

Wählen Sie im Abschnitt "Erzählen Sie uns mehr über Ihr Problem" im ersten Feld "Kontoeinstellungen" und im zweiten Feld "Mein Konto schließen" aus.

Sie müssen mit dem Kundendienst von Amazon darüber sprechen. Unter "Wie möchten Sie uns kontaktieren?" Wählen Sie im Abschnitt entweder "E-Mail", "Telefon" oder "Chat".

Wir empfehlen die Auswahl von "E-Mail", was die schnellste Methode zu sein scheint. Im Rahmen des Löschvorgangs des Kontos müssen Sie ohnehin eine E-Mail erhalten. Die Mitarbeiter von Amazon löschen Ihr Konto nicht sofort, wenn Sie sie über das Telefon oder den Online-Chat kontaktieren.

Update : Die Leser haben uns mitgeteilt, dass die Kundendienstmitarbeiter von Amazon ab dem 16. November 2019 ein Konto sofort löschen können, wenn Sie sie telefonisch kontaktieren.

Teilen Sie den Kundenbetreuern von Amazon mit, dass Sie Ihr Konto schließen möchten, und geben Sie einen Grund an.

Die Kundenbetreuer von Amazon werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weitere Warnungen darüber zu erhalten, was Sie verlieren, wenn Sie ein Konto löschen. Sie werden auch versuchen, herauszufinden, welches Problem Sie haben, und andere mögliche Lösungen anbieten. Wenn Sie jedoch sicher sind, dass Sie Ihr Konto schließen möchten, helfen sie Ihnen dabei.

Befolgen Sie die Anweisungen von Amazon per E-Mail, um zu bestätigen, dass Sie Ihr Konto tatsächlich schließen möchten. Amazon schließt dann Ihr Konto und Sie können ein neues Konto mit einer neuen Kaufhistorie erstellen, wenn Sie möchten.

Bildnachweis: Paul Swansen